2022年6月6日，一位退休老人一早上就来到东山街道泥塘社区安和家园居民小组办公室，经社区劳保协理员询问，得知老人家因疫情错过了之前预约好的退休体检时间，所以到办公室寻求帮助。社区工作人员了解到情况后，立刻主动帮助老人在手机app上进行操作，帮老人重新申请预约了体检时间。为防老人再次错过体检时间，工作人员主动留下老人的联系方式，并表示会在体检日期到来之前再打电话通知老人。

通过此次服务，帮助了退休人员解决了体检预约问题，并熟悉了在手机app上操作预约体检的流程，使退休人员享受了便民快捷的社区服务。